Повернення товару
Повернення товару можливе відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», статті 8–10.
- Ви можете повернути неперсоналізований товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд та розрахунковий документ (чек).
- Витрати на повернення товару оплачує покупець, крім випадків, коли товар має виробничий брак або був пошкоджений під час доставки.
Зверніть увагу:
Персоналізовані вироби — ті, що виготовлені за індивідуальним запитом (з вашим ім’ям, ініціалами, датами, побажаннями чи іншим особистим текстом), не підлягають поверненню чи обміну, відповідно до п.3 ст.12 Закону України «Про захист прав споживачів».
Обмін товару
Якщо товар вам не підійшов і відповідає умовам повернення (не був у використанні, має збережений вигляд і упаковку), ми можемо запропонувати обмін на інший товар з нашого асортименту.
Усі витрати на пересилання в обидві сторони покриває покупець, окрім випадків, коли товар має дефект або був помилково відправлений.
Персоналізовані вироби обміну не підлягають, оскільки виготовляються індивідуально саме для вас.
Порядок повернення коштів
- Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення.
- Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату (на банківську карту або іншим узгодженим способом).
- Термін повернення коштів становить до 7 робочих днів з моменту підтвердження повернення товару.
- У разі повернення товару з виробничим дефектом або пошкодженого під час доставки витрати на пересилання компенсує GOYTAR™.
- У разі повернення товару належної якості — витрати на пересилання покриває покупець.
Якщо у вас виникли будь-які запитання чи сумніви щодо повернення та обміну — зверніться до нас. Ми з радістю допоможемо та підкажемо у вашій ситуації.
